アイオーデータのサポートセンター

アイオーデータはIOプラザという名前で自社製品以外の商品の通販もやっていて、韓国製のMP3プレーヤーを購入したのです。
そのMP3プレーヤーが突然壊れまして、地元なので、直接サポートセンターに持ち込みました。アイオーデータのサポートセンターには受付が無く、パソコンが1台置いてあるだけでした。そのパソコンを操作して受付係を呼ぶのですが、かなりの時間待たされました。ちなみにパソコンが置いてあるところのドアは外側からは入れないようになっているので、係員が来ないと中には入れません。
受付係の人が来て、今度は担当の係の人を呼んでくれたのですが、こちらのほうも待てども待てども来なくて待ちくたびれました。随分遠いのですねと皮肉を言ったら、建物が広いものでと言われました(笑!)。
結局、販売元に新品交換させるということになりました。特にそのような要求をしたのではありません。
その後、何度もメールで途中経過の報告があり、今日、新品が届きました。
建物が広いのは困りましたが、サポートの親切さは特筆するものがありました。



アイオーデータのサポートセンター」への1件のフィードバック

  1. KF

     ハードディスクを使っているのですが  IOデーターのサポートは昔からよいですよ。

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