２０１４年５月２５日

Ｙａｈｏｏオークションは、よく利用するのですが、楽天オークションもたまに利用します。
楽天オークションは人気が無いので、入札する人が少なく、びっくりするほど安く購入できることがあるのです。自分では出品する気はしないのですが・・・・
ただ、楽天オークションでは落札者にも、送金時にオークションの手数料が加算されます。とりあえず楽天に送金して、そこから出品者に送金するシステムになっているようです。そのあたりはヤフー簡単決済に似ています。

今回、楽天オークションで貴重な体験をしました。
希望の商品を、スタート価格で落札できたので、すぐに送金手続きをしました。送金は楽天指定の口座に振り込むので、相手との連絡は、特に必要ありません。
出品者は、送金手続きが終わってから１０日以内に発送手続きを終えなければいけません。でも全く連絡がなく、１０日が過ぎるギリギリ直前に発送通知がきて、発送番号が通知されました。
発送通知が来てから、８日以内に受け取りの通知をしないといけません。受け取り確認をすると取引が完了して、出品者に送金されます。ちなみに受け取り確認をしなくても期限が過ぎると自動的に受け取った事になり送金されます。
ところが、いつになっても通知された番号での追跡情報が得られません。
発送通知をしながら、実際には発送していなかったのです。しばらく待っていたのですが、いつまでたっても通知された番号での追跡情報が得られなかったので、返金申請をしました。いつまでも根気良く待っていると、オークションが完了して出品者に送金されてしまうのです。
ただ、返金申請をしても必ず返金されるものではないのです。基本的には出品者が返金の了解をしないと返金されません。
返金申請をして３日間たっても返金申請に出品者が応じない場合は、楽天に返金審査を申し込む事ができます。楽天への返金審査は、「ゆうメール」「普通郵便（定形・定形外郵便）」など記録が残らない発送方法を選択した場合には、対応してくれません。
審査期間中には、取引が保留になりますので、自動的に支払いがされることはありません。
５月２１日に楽天への返金審査をしたのですが、現在まだ返金処理はされていません。審査の結論が出るには、遅い場合には１ヶ月かかる場合もあるようです。返金処理が決まっても、楽天への手数料は戻ってこないようです。
落札者に全く非が無くても、落札者に損失が出るのは納得できない面があります。出品者からペナルティを自動引き落としで回収するのなら落札者に全額返金するのが当然だと思うのですけど。
ちなみに楽天のオークションの場合は、匿名の手続きをしない場合は、落札時にお互いの連絡先や実名が表示されます。匿名の手続きは別途有料です。

２０１４年５月２６日

楽天から、返金審査をして、返金処理することに決まったとの連絡がありました。明日２７日２１時頃までには処理が完了するそうです。いくら返金されるのかなあ？
ちなみに、こんな事になっても６月１日までに評価をしない場合は、自動的に出品者に良いの評価がつくそうです。
落札後に落札者がキャンセルした場合には、自動的に落札者に悪いの評価のペナルティ、送金後に出品者がキャンセルした場合には出品者に悪いの評価のペナルティがつくのに、返金審査をして、返金処理することに決まった場合は出品者へ自動的に評価はされず評価は落札者の判断に任されるようです。
落札後に出品者の都合で取引を中止すると、1商品につき落札価格の5.4%（税込）が課金される（ただし、課金金額が540円（税込）を下回る場合は一律540円（税込））のに、返金審査をして、返金処理することに決まった場合はキャンセル料は発生しないようです。
つまり、落札後に出品者がキャンセルしたい時には、キャンセルするよりも放置して、落札者に返金審査をさせて、返金処理することになったほうが有利なのです。変なシステムです。

２０１４年５月２７日

商品の落札金額４３００円、送料５１０円、楽天オークションの手数料２０３円の総額５０１３円を、楽天ポイント５３７円、カード４４７６円で支払ったのですが、楽天ポイント５３７円は戻っていました。

２０１４年６月２日

評価は６月１日までにしないといけないのですが、早めに評価したのですが、評価が公開されたのは６月２日でした。
今日時点で、カード使用情報は取り消しになっていないので、最終的にいくら返金になるのか判りません。ちなみにカードは楽天カードで、毎月１２日に仮確定になるので、それまでに取り消しが完了しないと困ります。

http://my.auction.rakuten.co.jp/profile/?uno=0TvPsPex9dZ

２０１４年６月１０日

いつの間にか、カード使用情報は取り消しになっていました。全額返金になったようです。