ノートパソコンAspire5742で、最近音が出ないとか、キーボードが反応しないとかの不具合が出るようになりました。
キーボ-ドが使えない場合でもUSBのキーボードだと問題なく動作します。
Acer Aspire5742でCPUはIntel Corei5 M460 2.53GHzで、OS Windows11Home、メモリは 8GB、SSD120GBで、寝室のベットの横に置いて、朝だけ使用していますが、ストレスなく使えてました。
予備機として、Acer TravelMate 5742、OS Windows11Home、メモリは 4GB、SSD500GBでも用意してありました。
Acer Aspire5742の不調な時には、Acer TravelMate 5742を使うのですが、Acer TravelMate 5742でも、時々キーボードが反応しなくなります。
Acer TravelMate 5742はAcer Aspire5742のSSDのクローンディスクを入れてあるんです。
原因はハードでは無く、ソフトにあると思われます。
デバイスマネージャーを確認するとキーボードは標準PS/2キーボードになっていてドライバを更新しても最適なドライバがインストールされていますと表示されます。
ただ、PCIデバイスがビックリマークの表示になっています。
サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラーはHight Definition Audio デバイスが2つになっています。
ネットを調べると、PCIデバイスがビックリマーク表示の時は、Intel(R) Management Engine Interface のドライバの不具合ということでした。
ネットでIntel(R) Management Engine Interfaceのドライバをダウンロードしてドライバの更新をしても解決しません。
サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラーは正常なドライバはRealtek High Definition Audioだということなので、ダウンロードしてドライバの更新をしても解決しません。
Windows11のドライバの収納場所は、
C:\Windows\System32\DriverStore
C:\Windows\System32\Drivers
だというので、正常に動作している他のAcer Aspire5742のC:\Windows\System32\DriverStore、
C:\Windows\System32\Drivers のすべてのデータをUSBメモリに保存して、ドライバの更新で、そのUSBメモリから探すの指定をしました。
無事にサウンド、ビデオ、およびゲームコントローラーのドライバはRealtek High Definition Audio、インテル(R)ディスプレイ用オーディオの2つになりました。
PCIデバイスは無くなり、システムにIntel(R) Management Engine Interfaceというドライバがインストールされていました。
あとは、キーボードが解決すれば完璧です。
ネットで調べると、原因の1つに高速スタートアップの設定をしとくとキーボードの不具合が出る場合もあるということで修正しました。
Windowsの検索バーに「コントロールパネル」と入力し、開く。
「ハードウェアとサウンド」→「電源オプション」の順にクリックする。
左のメニューから「電源ボタンの動作を選択する」をクリックする。
「現在利用可能ではない設定を変更します」をクリックする。
「高速スタートアップを有効にする(推奨)」のチェックを外し、「変更の保存」をクリックする。
パソコンを再起動します。(シャットダウンではなく、必ず「再起動」を選択する。)
以上で、Acer TravelMate 5742とAcer Aspire5742の不具合は無くなりました。
調子悪かったAcer Aspire5742中古で購入したのですが、Windows10のインストールをする際にAcerのドライバをインストールしなかったのが原因だったようです。