2020年12月9日
ホットペッパーのポイント消化のために、様様 玉鉾店に予約して行きました。
様様 玉鉾店には、ホットペッパーの１０％クーポンがあったので、１３２０円のランチで１０％割引でポイント１１００円分使いました。
予約の時間より早めに行きましたが、駐車している自動車が結構多かったです。空席はそれなりにあったようですが、後から来たお客が予約してなかったようで、この席しか空いていないのですが、いいですかと言われていたので、予約が多かったのかもしれません。
ホットペッパーで予約してあると言うとカウンター席に案内されました。カウンター席といっても、２人分の席ごとに遮蔽壁が設置されていて、ゆったりと座れました。
すぐに、冷たい水と紙のお手拭きが出されました。
ランチメニューは野菜たっぷりSamaランチ１３２０円、Samaデザートランチ１３２０円、Samaランチ１１００円、野菜たっぷりスペシャルランチ１５４０円、野菜たっぷりパスタDEランチ１３２０円、パスタDEデザートランチ１３２０円、パスタDEランチ１１００円、野菜たっぷりパスタDEスペシャルランチ１５４０円などがありました。
ホットペッパー予約時に、野菜たっぷりSamaランチ１３２０円も予約してあったのですが、そういう事は通じていなくて、改めて注文しなおすことになりました。
注文は注文書に希望の料理をチェックする方式になっていました。
まずは、野菜たっぷりSamaランチを選んで、メインの料理を選びます。
メイン料理は、グリルチキンと野菜のトマトチーズ バジル風味、真鱈とグリル野菜のアクアパッツァ、スペアリブステーキ グリル野菜ＢＢＱソース（プラス１５０円）、アサヒ蟹と野菜のトマトソースの４種から選べます。
グリルチキンと野菜のトマトチーズを選べました。
ヤサイサラダのドレッシングも３種から選べます。シーザードレッシングを選びました。
ご飯は、白米、白米と五穀米、五穀米から選べたので、五穀米を選びました。
飲み物はアイスコーヒーで、食前に出すを選びました。
３分待って、野菜サラダとアイスコーヒーが出されました。
野菜サラダには茹で卵やアボガドや薩摩芋やレンコンのスライスを揚げたものやその他の多くの野菜が入っていてボリュームも満点でした。美味しかったです。
さらに３分待って、前菜とスープが出されました。
前菜は玉子と人参の炒め物とエスニック風春巻きで、ポタージュスープが付いていました。
いずれも美味しかったです。
さらに７分後に、五穀米と、グリルチキンと野菜のトマトチーズ バジル風味が出されました。
グリルチキンと野菜のトマトチーズ バジル風味については、バジル風味のトマトソースの味がグリルチキンとマッチしてない感じがして美味しくなかったです。
五穀米には、塩をかけて食べたかったのですが、置いてなかったです。
お腹いっぱいになりました。
１２００円のランチで１０％引きのクーポン利用で１０８０円、消費税１０％１１８８円、ポイントを１１００円分使ったので８８円を現金で支払えば良いはずなんだけど、レジで１９８円請求されました。
店員さんが言うには消費税込みで１３２０円で１１００円分のポイントを使ったので２２０円で、そこからクーポン１０％引きなので１９８円だと言うのです。
サイトにはクーポン使用で１０８０円（税抜き）だと明記されているので、そんなはずは無いと思ったのですが、クーポンは現金で払った分しか適用されないのですが？と聞くと、「そうなんです」と言うので、そのまま帰ってきました。
一応ホットペッパーに苦情メールを送っておきました。
様様 玉鉾店の場所はこちら 石川県金沢市玉鉾３丁目７
2021年2月10日
やっと返答が来ました。僅かなお金を返金してもらっても面倒なだけなので、放置しておこうと思います。
回答を長らくお待たせし、大変失礼いたしました。
店舗に確認したところ、コースの10％OFFクーポンは
ポイント利用後の価格に適用できる運用をしていたと
報告がございました。
ホットペッパーグルメのポイントは現金と同様に
お使いいただけるため、このたびの店舗のコース・クーポンの
設定にそぐわないものとなっておりました。
お客様にはご迷惑をおかけしましたことを、
あらためてお詫び申し上げます。
店舗からは、お客様へ直接、お詫びとご返金について
お話したいと申し出がございました。
お客様からは、お電話での連絡を避けてほしいと
伺っておりましたため、店舗へ伝えたところ、
メールでのやり取りも可能とのことでございます。
現時点では、電話番号以外の連絡先は店舗へ伝わっておりませんため、
お手数ではございますが、お客様から以下の店舗の担当者へ
直接ご連絡いただければと存じます。
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